¿Qué Redes Sociales son apropiadas para tu Negocio?
En un mundo interconectado digitalmente como en el que vivimos, las redes sociales juegan un rol fundamental. Alli se encuentran las audiencias o públicos objetivos de los negocios; y las personas que administran las empresas o negocios deben aprovechar este canal de comunicación, para buscar prospectos que, con las estrategias adecuadas, se convertirán en clientes y fieles seguidores. ¡Por eso es importante que tu empresa o negocio tenga presencia en las redes sociales!
Sin embargo, aqui surgen las preguntas: ¿Debes usar todas las redes sociales o sólo algunas? ¿Cuáles son los criterios para decidir, qué redes sociales son apropiadas para tu negocio?
Criterios para decidir que Redes Sociales usarás
Como decíamos anteriormente, tener presencia en redes sociales es fundamental en esta era digital no solo por el comercio sino también porque la vida social y cultural se desarrolla en ellas. De hecho, en este año 2022, Internet alcanzó los 4,950 millones de usuarios, muchos de los cuales interactúan en las redes sociales.
Las técnicas de marketing digital más eficaces son aquellas que tienen en cuenta esta nueva realidad y recurren a las redes sociales para conectar con su público objetivo y difundir sus propuestas. Sin embargo, no es tan simple: el perfil de tu público objetivo debe ser muy claro para saber dónde encontrarlo.
Una vez que hayas definido las cualidades predominantes del grupo social al que intentas llegar con tus propuestas, el siguiente paso es definir en qué Redes Sociales se encuentra dicha audiencia. Esto es fundamental y debes hacerlo antes de empezar a planificar la estrategia y gestionar las Redes Sociales con ella.
En esta etapa el objetivo es identificar, en base a las características de tu público objetivo, qué redes sociales utilizar para informar, entretener y socializar para realizar allí tus campañas y maximizar su efectividad. Ahora bien, para hacer esto es necesario que conozcas las cualidades de cada Plataforma Social.
¿En qué Redes Sociales debo realizar mis campañas?
Describimos brevemente las características de las principales redes sociales para saber si se adecúan a las características de tu público objetivo.
Esta es la Red Social más grande del mundo, con más de 2800 millones de usuarios. Gracias a su tamaño, es muy probable que tu público objetivo esté en esta plataforma. Los usuarios pasan en Facebook un promedio de 19.5 horas al mes. El 98% de las personas acceden a través de sus teléfonos. Un anuncio en Facebook puede tener un alcance de hasta 2.18 billones de personas. El 31.6% de los usuarios son mujeres y hombres de entre 25 y 34 años. El 50.4% de usuarios habla inglés y 15.6% español. Por ello, es fundamental que incluyas esta red en tus estrategias de Social Media. Además, cuenta con un servicio de publicidad muy eficaz y personalizado, llamado Facebook Ads, que a su vez forma parte de una herramienta gratuita que te ayuda a organizar y administrar las acciones de marketing de tu negocio, llamado Facebook Business.
Esta es la Red Social más importante para los profesionales, por lo que es fundamental incluirla en tus campañas de Social Media (especialmente si te dedicas al Marketing B2B). Aquí puede crear un perfil comercial para usted y páginas para su empresa y productos. Hacer esto favorecerá su exposición y posicionamiento. Linkedin cuenta con 726 millones de usuarios activos cada mes; 34.3% de los usuarios son hombres entre los 25 y 35 años; Estados Unidos es el país con mayor alcance de audiencia, seguido por India y China.
Esta plataforma destaca por sus valiosas noticias, ya que las publicaciones se realizan en tiempo real. Por eso es ideal para cubrir eventos y compartir las novedades de tu marca. Además, su sistema de clasificación de contenidos mediante el uso de hashtags es perfecto para difundir propuestas y conectar con personas interesadas en tu sector. Twitter cuenta 353.1 millones de usuarios activos cada mes; la mayoría de los usuarios son hombres entre los 35 – 49 años representando un 19.9% del total; La mayoría de mujeres en Twitter oscilan entre los 18 – 24 años y representan el 9.9% del total.
Esta Red Social en constante crecimiento se enfoca en imágenes y videos, por lo que también es perfecta para mostrar tus productos o historias visuales asociadas a tus servicios. Además, gracias a la reciente actualización de Instagram, los anunciantes ahora tienen herramientas de segmentación aún más efectivas. Actualmente, en el año 2022, esta red social cuenta con más de 1250 millones de usuarios. Es el quinto sitio web más visitado. En promedio, un usuario visita 10 páginas cada vez que ingresa. La duración máxima de visita a cada página es de 7 minutos. El 58% de los usuarios que responden a los anuncios son mujeres. Los hashtags más usados son #love, #instagood y #fashion.
Instagram nos permite trabajar muy bien con los valores de la marca a través de las imágenes, permite mejorar la identificación del consumidor con tu marca ya sea mostrando fotos relacionadas con su valores de marca o favoreciendo la interacción constante con los usuarios
Es una red social visual que, en cierta manera, podríamos definirla como «una herramienta de descubrimiento visual, que puedes usar para encontrar ideas para tus proyectos e intereses». Es ideal para mostrar tus productos ya que te permite subir fotos de alta calidad de tu mercancía y clasificarla en categorías o tableros para que los usuarios la encuentren a través de la búsqueda. Además, si tu audiencia es predominantemente femenina, entonces debe publicar aquí ya que más del 80% de sus miembros son mujeres. Actualmente, en el año 2022, esta red social cuenta con más de 450 millones de usuarios.
Si tienes una empresa con productos o servicios cuyas características pueden ser explotadas visualmente, entonces debes aprender a incorporar Pinterest ya mismo en tu estrategia de marketing digital.
TikTok
TikTok es otra red social que está tomando mucha fuerza y que se convirtió en la aplicación más descargada en 2020 con 56 millones de descargas registradas tan solo en el mes de diciembre, superando con esto a Facebook. Con 689 millones de usuarios activos cada mes, esta red social china se ha vuelto la favorita de usuarios que en su mayoría oscilan entre los 16 y los 24 años.
TikTok llegó a brindar otro tipo de posibilidades en cuanto a redes sociales diseñadas para la creación de videos verticales, ofreciendo a las generaciones más jóvenes un espacio y las herramientas necesarias para compartir videos musicales cortos con una perspectiva más fresca, divertida e interesante, como lo demostró una encuesta realizada en Estados Unidos cada mes.
Youtube
El uso de YouTube para empresas está aumentando significativamente. Actualmente, es el segundo motor de búsqueda más importante, con más de mil millones de usuarios (el equivalente a un tercio de todos los usuarios en internet). Las razones por las que nuestra empresa debería usar Youtube son: 1) 33% de la población mundial son usuarios de YouTube. 2) Es el 2do. motor de búsqueda más importante después de Google. 3) 75% de los usuarios visitan el sitio web del negocio después de ver uno de sus vídeos y 4) 64% de los consumidores toman la decisión de compra después de ver un vídeo.
Los tipos de video que puedes crear para que ayuden a impulsar tu negocio son: 1) Vídeos de ayuda: Consejos, tutoriales, respuestas a preguntas frecuentes relacionadas con tu negocio. 2) Vídeos de soporte: Enseña cómo sacar el mayor provecho a tu producto o servicio. 3) Vídeos con testimonios: Demuestra cómo tu servicio o producto ya está ayudando a más personas. 4) Vídeos de venta: Muestras las ventajas de tu producto o servicio e invita al público a que lo adquieran.
