Formas de reducir la Tasa de Rebote

En esta ocasión, hablaremos de algunas formas de convertir la Tasa de Rebote en una oportunidad de mejorar el rendimiento del posicionamiento de tu página web.
Diagnosticar correctamente las altas tasas de rebote para identificar las áreas de mejora es una buena forma de aumentar el engagement de los usuarios, mejorar el posicionamiento web y de generar más dinero.
Hay muchas ideas erróneas sobre las tasas de rebote, así que definamos qué es y exploremos por qué a veces es algo bueno y en otras necesita mejoras.
Google define la tasa de rebote como:
“…es una sesión de una sola página en tu página web. En Analytics, un rebote se calcula como una sesión que activa una solicitud al servidor de Analytics, como cuando un usuario abre una sola página en tu sitio web y luego sale sin activar ninguna otra solicitud al servidor de Analytics durante esa sesión”.
Esto significa que cuando un visitante «rebota» de una página web, no solo ha dejado esa página web; también ha salido de todo los sitios web después de ver sólo una página.
Si bien esta definición es clara y fácil de entender, la causa subyacente de un rebote suele ser más compleja.
Causas de una Tasa de Rebote alto
A veces, una tasa de rebote alta puede ser indicador de una experiencia de usuario deficiente. Un usuario visita tu página web, entró a la página y esta no entregó el contenido que esperaba o se encontró con una página web que no responde.
Por otro lado, una alta tasa de rebote también puede ser el resultado de una experiencia de usuario positiva.
Por ejemplo, un usuario está buscando los ingredientes de una receta. Hacen clic en el resultado de búsqueda y entran a una página web donde encuentran la lista de ingredientes que necesitan. Consiguen lo que buscaban y salen de la página web.
Esa alta tasa de rebote es un ejemplo de una buena experiencia de usuario. El visitante encontró fácilmente la información que estaba buscando y luego se fue.
Lo ideal sería, que los usuarios de esta alta tasa de rebote marquen tu página web y lo usen como referencia en el futuro, y que otros usuarios recuerden tu página web y traten de buscarlo por el nombre de tu marca o negocio por internet.
Google provoca una alta tasa de rebote
El algoritmo de Google supera las expectativas a la hora de identificar de qué trata el contenido de una página web y el de una consulta de búsqueda.
Sin embargo, puede haber algunos casos excepcionales en los que Google puede mostrar una página web que no tenga la respuesta correcta.
Esto sucede cuando un buscador utiliza una mala selección de palabras clave (como palabras vagas) o la frase de búsqueda es poco frecuente. En este caso, Google envió al usuario a una página web incorrecta, no encontró el contenido que necesitaba.
En esa situación, la alta tasa de rebote no es un mal reflejo de la página web en sí, ya que no hay nada malo con el contenido. El problema podría estar en el algoritmo de Google o, más probablemente, en la frase de búsqueda que escribió un usuario.
Una tasa de rebote alta no siempre es un signo de problemas con la página web. Pero es mejor siempre estar atentos a que no haya nada que pueda interferir que los usuarios visiten tu página web.
Tenemos unos consejos que te pueden ayudar a reducir la tasa de rebote:
Tiempo de carga eficaz de la página web
Cuando un usuario debe esperar una cantidad de tiempo larga (y por larga me refiero a más de tres segundos) para que se cargue una página web, crea una mala experiencia de usuario.
El contenido de una página web no importa, si un usuario no puede verlo inmediatamente. El tiempo de carga es aún más crucial en los dispositivos móviles, porque es más probable que los usuarios se frustren por esperar tanto tiempo y se vayan a otra página.
Fácil Site Search
El «Site Search» es una funcionalidad que permite a los usuarios buscar el contenido de una página web o catálogos de productos con rapidez y relevancia.
Algunas páginas web descuidan en agregar esta funcionalidad o dificultan su visualización.
Si un usuario está buscando algo en específico y no lo encuentra en una página, esta herramienta sería extremadamente útil ya que se puede usar para buscar en lugar de abandonar la página por completo.
Proporcione una navegación fácil
La navegación debe ser fácil y sin esfuerzo para los visitantes.
Cuando un usuario llega a una página web, necesita una dirección clara de dónde se encuentra el contenido que está buscando. Si este no está claramente presentado en una navegación intuitiva, lo más probable es que dejen la página.
Buen diseño de página web
Un buen diseño es intuitivo y genera confianza al usuario, también es señal de calidad.
Los visitantes no pasarán una gran cantidad de tiempo en un sitio web desagradable, poco atractivo o que genere mala confianza.
Si quieres proporcionar una buena experiencia de usuario se puede iniciar con mejorar el diseño de página web, no se trata solo de estética, si no de crear una experiencia de página web funcional, intuitiva y agradable.
Optimizar la página web para móvil
Los usuarios móviles tienen incluso mucho menos paciencia que los usuarios de escritorio.
Una página web debe tener un diseño adaptable para brindar a los usuarios que usan celulares o tablets, una experiencia de calidad.
Páginas web fáciles de leer
El contenido de una página web debe tener un formato claro y eficaz.
Esto es crucial desde el punto de vista de la experiencia del usuario, ya que ningún visitante de una página web quiere ver grandes fragmentos de texto desorganizado.
Si esto sucede, los usuarios generalmente se saltarán el contenido importante. Pero, si el contenido se adapta para bloques más pequeños, incluyendo viñetas, imágenes o video, el usuario le resultará mucho más fácil entender el contenido y compartirlo con otros.
Escribe párrafos cortos
Una de las principales cosas que ayudan con la legibilidad general de una página web es la longitud del contenido.
Cree contenido con párrafos cortos para que tus visitantes puedan leer rápidamente, y más aún si tomamos en cuenta los pequeños dispositivos móviles que la mayoría de la gente usa en la actualidad.
Usa varios tipos de contenido
Este es otro tema importante cuando se trata de la legibilidad de la página web, el uso de múltiples formas de contenido es una forma efectiva para atraer visitantes.
El contenido de video puede comunicar cierto tipo de información (como instrucciones) de manera más eficiente que el texto. Las imágenes de alta calidad también pueden ayudar a dividir el texto, mejorar la comunicación de las grandes ideas y ayudar a reducir las tasas de rebote.
Utilice palabras clave relevantes
El uso preciso de palabras, oraciones, párrafos y encabezados ayudará a comunicar a Google de qué se trata la página web
Mantén el tema, no te desvíes. Cuanto más cercana al tema esté la página web, más probable es que los visitantes que envía Google también estén al tanto de lo que esperan encontrar en la página, lo que reduce la tasa de rebote.
Público objetivo relevante
Al igual que las palabras clave, el contenido, en su conjunto, debe usarse en todo el sitio web y debe dirigirse a los usuarios correctos. Identifica el público objetivo principal de tu página web y crea contenido nicho en torno a ese público.
La orientación no debe ser demasiado amplia, ya que existe una mayor posibilidad de obtener usuarios que no buscan lo que ofrece tu página web.
Perfeccionar y enfocarse a un grupo específico de usuarios ayuda a garantizar tener clientes que quieran encontrar lo que ofrece tu página web. Estos usuarios estarán más comprometidos en invertir una gran cantidad de tiempo explorando tu sitio web.
Alejate de las Ventanas Emergentes
Por lo general, los usuarios no disfrutan de “interstitials” intrusivos que les impiden acceder al contenido de la página web.
Hay mejores formas de mostrar anuncios que no afectarán a los usuarios ni al posicionamiento de tu página. La regla general es no interponerse en el camino de un visitante a la página web y el contenido que espera ver.
Permitirles desplazarse y disfrutar del contenido primero es una mejor experiencia para el usuario. Si puede evitar el uso de ventanas emergentes, pruébelo.
Limite los anuncios distractores
Es mejor evitar los interstitials y ventanas emergentes, al igual que cualquier tipo de anuncios que distraigan demasiado.
Un bloqueador de anuncios en la parte superior de la página web generalmente funciona bien, seguido de anuncios dentro del contenido y a lo largo de los lados. Los anuncios grandes que dificultan la lectura pueden ser una mala experiencia para el usuario.
Tenga en cuenta los tipos de anuncios que se muestran en tu página web para detectar y bloquear anuncios molestos.
Escuche a los visitantes, si se quejan de anuncios específicos haga un seguimiento con ellos para comprender por qué tienen problemas con tales anuncios.
Una Llamado a la Acción eficiente
Una llamada a la acción (CTA) debe ser claramente visible en una página web. El usuario debería poder localizar esto dentro de los primeros segundos de estar en tu página.
Una CTA también debe ser convincente para que un usuario se sienta tentado a hacer clic. Los colores, las fuentes, la narración, etc. son elementos que pueden tener un gran impacto en el hecho de que una persona haga clic.
Limita los links rotos
Una gran cantidad de links rotos solo creará una experiencia de usuario deficiente, dejando al visitante insatisfecho y frustrado por no obtener la información que quería.
Hay diferentes formas de ubicar los enlaces rotos en una página web, como a través de Google Search Console o a través de una herramienta de auditoría de sitios como Screaming Frog.
Céntrate en una estrategia de Link Interno
Concéntrese en aumentar la probabilidad de que un usuario permanezca en tu sitio web mediante el uso de enlaces internos.
Esto ayuda a que los usuarios naveguen fácilmente a la sección que buscan en tu página web y así mantener una buena experiencia de usuario en general.
Los enlaces deben abrir en una nueva pestaña
Al crear una estrategia de enlaces internos y a otras páginas en tu página web, es importante recordar asegurarse de que esos enlaces se abran en una pestaña.
Esto ayuda a aumentar potencialmente el tiempo que un usuario pasa en un sitio, ya que tendrá varias páginas abiertas a la vez.
Crea una página 404 que sea útil
Una página 404 debe comunicar que no se encontró una página y también proporcionar páginas web alternativas para que un usuario navegue.
Esto ayudará a reducir las tasas de rebote al ayudar a los usuarios a encontrar lo que buscan.
Publica nuevo contenido con frecuencia
La creación constante de contenido nuevo que pueda ofrecer a los usuarios una gran variedad de temas para explorar puede ser útil, esto hará que las personas visiten con frecuencia y permanezcan por más tiempo tu página web.
Mostrar credibilidad
Los visitantes siempre buscan cuán confiable es una página web, siempre examinan el contenido y evalúan qué tan seguro puede ser.
Una forma de generar credibilidad y aumentar la confianza con los visitantes, es incluir reseñas positivas de cualquier producto y/o servicio que presente tu página web. Muestre cualquier sello especial y haga que el sitio web luzca más seguro y así mostrar a los usuarios que pueden confiar en la página web.
Seguimiento de tu Engagement
Hay varias herramientas que pueden ayudar a hacer un trackeo del engagement de tus usuarios.
Google Analytics puede rastrear:
- Tiempo en el sitio.
- Porcentaje de rebote.
- Páginas por sesión.
- Páginas más y menos visitadas.
- Y mucho más.
También puedes realizar un seguimiento de la experiencia de usuario con Microsoft Clarity. Esta herramienta puede proporcionar mapas de calor y grabación de visitas para que puedas ver exactamente lo que hizo un usuario durante una sesión. Puedes ver cómo reaccionan los usuarios a las páginas, luego ajustar y probar los cambios que necesita tu página web.
Resumen
Puedes aumentar el engagement de tus visitantes al diagnosticar el motivo de las altas tasas de rebote, una vez que tengas esos datos podrás mejorar la experiencia del usuario y así aumentar la confianza con los visitantes de tu página web.
Optimice en función a los hallazgos encontrados por Google Analytics y Microsoft Clarity para que puedas evitar las altas tasas de rebote evitables.
El resultado final será una página web que los usuarios disfrutarán y esto es exactamente lo que Google prefiere posicionar.