Una Tienda Virtual es un sitio web que oferta productos o servicios dirigidos al consumidor final con alternativas de PAGO EN LÍNEA vía tarjeta de crédito o débito y PAGOS FUERA DE LÍNEA como depósitos o transferencias bancarias y otras modalidades. Además, la tienda virtual debe incluir un catálogo de productos clasificado por categorías y un carrito de compras para ir eligiendo los productos que se comprarán. Por ello, es importante que el diseño de tienda virtual sea administrable online, así como, adaptable a celulares para que se visualicen correctamente.
Tiendas Virtuales Administrables y Adaptable a Celulares
Estructura de una Tienda Virtual
- Página de Inicio o Bienvenida.
- Catálogo de Productos, clasificado por categorías.
- Carrito de compras virtual.
- Registro de Clientes y política de privacidad de datos.
- Pagos, con las formas de pago: online y offline.
- Políticas de Entrega y Devolución.
- Preguntas Frecuentes.
- Formulario de contacto y enlaces a redes sociales.
El Proceso de Diseño de Tienda Virtual
Una planificación del proceso de diseño garantiza una tienda virtual adecuada para su negocio.
Consulta de Requerimientos
Como primer paso, pactamos una reunión con el cliente, de forma presencial o por videollamada, para que nos dé información sobre su negocio. Por ejemplo, el rubro al que pertenece, los productos que vende, como están clasificados y cual es el público objetivo al que ofrecen sus productos.
Luego, preguntamos sobre su imagen corporativa, es decir como son percibidos por sus clientes. Tener un logo conocido ayuda a formar esta imagen corporativa, por esta razón, el diseño de la tienda virtual debería estar en congruencia con el logo. Si no cuenta con un logo puede consultar nuestro servicio de diseño de logos.
Esquema de Tienda
El segundo paso, hacer un esquema, primero en papel y luego en computadora de la estructura de la tienda. Luego, definimos la disposición que tendrán los elementos de la tienda virtual cuando se visualicen en una computadora, tablet o celular. Asimismo, en esta etapa definimos los colores que se utilizarán, que deberán ser congruentes con la imagen corporativa.
A continuación, definimos que plataforma de desarrollo utilizaremos: WordPress + Woocommerce, Prestashop o Magento. Según ello, conseguimos el tema Premium que nos ayudará a plasmar lo planificado.
Diseño Final y Puesta en Línea
El tercer y último paso, personalizar el tema elegido para la Tienda Virtual con el contenido proporcionado por el cliente. Para ello, creamos el catálogo de productos clasificado en categorías, cargamos el catálogo con las fotos y descripciones de los productos.
Luego, configuramos los medios de pago en línea y los conectamos a la pasarela de pagos contratada. Esta pasarela de pagos se contrata directamente con VISA o MASTERCARD o con empresas intermediarias que operan con todas la tarjetas. Hacemos pruebas de funcionamiento y lo entregamos al cliente para su aprobación. Finalmente, capacitamos al cliente en la gestión de contenidos de la Tienda Virtual.
