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| PLAN DE MARKETING |
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Su plan de marketing debe ser un documento claro, conciso y bien pensado que lo guíe a través de su programa de marketing. Debe centrarse en el objetivo de su marketing y la forma en que pretende lograrlo. El plan de marketing es fundamental para su éxito, independientemente de que su empresa ofrezca productos o servicios.
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| ELEMENTOS DE UN PLAN DE MARKETING |
1. El Objetivo:
El objetivo general de cualquier plan de marketing es aumentar al máximo las utilidades de su empresa. Pero, ¿qué significa eso para su empresa? Descríbalo aquí. Si es un diseñador de ropa para niños, su objetivo podría ser "Vender la mayor cantidad posible de conjuntos para bebés al menor costo posible por conjunto". Si es un asesor en computación que trabaja por cuenta propia ayudando a las empresas a utilizar Internet, su objetivo podría ser "Ocupar completamente mi tiempo obteniendo la mayor cantidad posible de clientes al menor costo posible". |
2. Su Cliente Objetivo: Para llegar a sus clientes meta, necesita saber quiénes son. Busque características comunes que se puedan identificar. ¿Son empresas o personas? ¿Pertenecen a cierto grupo de edad, geográfico o de ingreso en la estructura de la población? ¿Cómo compran el tipo de productos o servicios que ofrece? ¿Con qué frecuencia los compran? ¿Qué características buscan?
Cuídese de no abarcar demasiado. No todas las personas son sus clientes meta. No le venda a todo el mercado: segméntelo. |
3. Los Beneficios de su Producto o Servicio: No se pone en venta un producto ni se pone en venta un servicio. Se ponen en venta beneficios. Descríbalos aquí. Piense en términos de las características distintivas de su producto o servicio que lo distingue de su competencia. Esto también se denomina su proposición de venta única (PVU). Podría tratarse del diseño de su producto, su conocimiento del mercado, una nueva tecnología, un servicio especial, un talento singular u otra cosa. Por ejemplo, la PVU de un televisor Sony es la excelente calidad de imagen de la pantalla Trinitron. La PVU de Burger King es que sus hamburguesas son asadas a la parrilla.
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4. Su Posicionamiento: La posición es su identidad de mercado, la forma en que desea que el mercado y sus competidores vean su producto o servicio. Su posicionamiento tendrá repercusiones en cada segmento de su marketing.
Base su posicionamiento en los beneficios que ofrece, en quiénes son sus clientes y la manera en que están posicionados sus competidores. Mantenga su declaración de posicionamiento muy bien focalizada y sucinta. Por ejemplo, Acme Movers podría posicionarse como "la empresa de mudanzas más confiable de la región de Tri-City". Dos arquitectos especializados en cocinas podrían tener dos posiciones totalmente diferentes: uno podría ser "el diseñador más creativo de ambientes de cocina modernos", mientras que el otro podría ser "el diseñador de cocinas tradicionales más económico con la mejor calidad". . |
5. Sus Tácticas de Marketing: Describa las tácticas de marketing específicas que pretende usar para llegar a sus clientes objetivo: publicidad, relaciones públicas o promociones de ventas, por ejemplo. Éstas son las armas de su estrategia de marketing. Asegúrese de que correspondan a y refuercen su posicionamiento y beneficios.
No es necesario que especifique en su plan de marketing la manera exacta en que piensa utilizar cada herramienta.
Recuerde que su plan de marketing es su pauta: no es necesario que se enrede en detalles
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6. Su Presupuesto de Marketing: Analice brevemente cuánto dinero pretende invertir en marketing como porcentaje de sus ventas brutas proyectadas. Puede desglosarlo por mes, por trimestre o por año. Idealmente, ya habrá determinado el monto de su presupuesto de marketing al haber elaborado los diversos estados financieros de su empresa. La cifra que elija dependerá en gran medida de su tipo de empresa y sus metas. Dicha cifra puede situarse entre un 5% y un 50% o más. Si su empresa depende en gran medida del mercadeo, por ejemplo, si vende productos a través de correo directo y publicidad de respuesta directa, es probable que asigne un monto mayor que una empresa que forme su clientela a través del establecimiento de redes y marketing relacional. |
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