•Todo esfuerzo en producir y entregar un producto final o servicio, desde el proveedor del proveedor hasta el cliente del cliente. (CLM)
•Consiste en la integración de las actividades de adquisición de materiales, transformación de bienes intermedios y productos finales, y su distribución a los clientes.
Incluye 4 procesos claves:
•La planeación: entre la demanda y la oferta para abastecer al consumidor.
•El abastecimiento: planes y alianzas con proveedores a costos mínimos
de entregas.
•La manufactura: máxima flexibilidad y velocidad a bajos costos para
responder al mercado.
•La entrega: movimiento eficiente de productos de almacenes a clientes.