Por definición una Extranet es una red privada virtual, de acceso restringido y no público, que enlaza a un grupo cerrado de usuarios de distintas organizaciones que comparten una relación comercial común. Por consiguiente, es la extensión de una web corporativa cuando cierta información queremos que deje de ser de carácter publico y pasa a ser de uso exclusivo para nuestros clientes, socios comerciales, proveedores, etc. No toda la información debe estar disponible para todos, es decir, cada cliente, socio comercial o proveedor puede ver información distinta y personalizada para cada uno de ellos, por lo que es necesario que exista un acceso autenticado y contenidos personalizados para cada uno. Es imprescindible, para que hablemos de una Extranet, que la interconexión entre dos o más organizaciones sea a través de sistemas basados en la tecnología Internet. |
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| Objetivos a conseguir con una Extranet |
- Facilitar datos e información precisa (una única fuente), actualizada (control de versiones) y oportuna (en el momento preciso) a clientes,partners y proveedores.
- Integrar datos y contenidos obtenidos de manera dispersa, distribuida y de distintas fuentes. (Integración y control documental y de versiones. Flujos de trabajo).
- Presentar los contenidos en el formato adecuado para cada cliente, partner o poveedor. (Multiformato)
- Garantizar el contacto directo con clientes, socios comeciales y proveedores.
- Total disponibilidad de la información hacia el exterior, con seguridad y acceso restringido garantizados. (Gestión documental distribuida. Indexación y búsquedas).
- Seguridad, solvencia y confidencialidad necesarias. No todos ven lo mismo. No todos acceden a todo. (Personalización, seguridad y control de accesos).
- Colaboración y comunicación en tiempo real con clientes, socios comerciales y proveedores (herramientas colaborativas).
- Información asegurada de comunicados o notificaciones urgentes.
- Seguimiento on-line de trabajos y proyectos (planning, prototipos, tiempos de entrega, etc.)
- Control de la información que se publica por parte de los responsables (Ciclos y flujos de aprobación, control de cambios).
- Integración de todas las herramientas (internas y externas) en una sola solución
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Ventajas de uso de una Extranet |
La existencia de Extranets a nivel nacional es muy limitada. mientras que en países de la Comunidad Europea, una de cada cinco empresas ya disponen de Extranets, y en USA, tres de cada cinco empresas con presencia en Internet disponen de una Extranet. De esto se puede deducir que actualmente en Perú disponer de una Extranet supone una ventaja competitiva enorme frente a la competencia, mientras que no tenerla, en un futuro no muy lejano, supondrá estar en clara desventaja frente a la competencia.
La implantación de esta tipo de páginas va muy directamente ligada con desarrollo de la relación con clientes, socios comerciales y proveedores. La puesta en marcha de iniciativas comerciales o la propia expansión del negocio se simplifican enormemente con el uso de este tipo de herramientas. Y el ahorro de costos producido, tanto en tiempo de trabajo y utilización de recursos, como en la puesta en marcha de planes comerciales o de expansión, hacen que los costos sean amortizables de manera real en muy poco tiempo.
De esta forma clientes, socios comerciales y proveedores de una empresa se convierten en protagonistas, y así se les hace sentir, invitándoles a participar en un nuevo entorno virtual para compartir recursos, información y conocimiento.
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